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So nutzt Meesenburg OXOMI

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Executive Summary

  • Aktuelle Produktinformationen direkt von über 200 Industriepartnern
  • Blitzschnell durchsuchbar dank der OXOMI Hochleistungs-Suchtechnologie: Universal Search
  • Topaktuelles Rechercheportal für Kunden & Mitarbeiter
  • Offline verfügbare Informationen für den Außendienst
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Über Meesenburg

Meesenburg ist ein Partner auf Augenhöhe für alle Unternehmen aus den Bereichen Fenster- & Türen-Industrie, Bauhandwerk und Sicherheit & Service rund um das Gebäude. Mit Hilfe seiner Kunden möchte der Fachhändler Lebensräume ästhetischer, nachhaltiger, komfortabler, funktionaler und sicherer machen. Um die Arbeit seiner Partner stetig zu verbessern, werden Systemlösungen angeboten und Eigenmarken unterstützend zur Seite gestellt.

Aktuellste Produktinformationen für Kunden und Mitarbeiter: OXOMI im Einsatz bei Meesenburg

Die Ansprüche von Fachkunden an die Qualität und den Umfang der bereitgestellten Produktinformationen steigen stetig. Dies stellt mit zusätzlich immer größeren Sortimenten den Handel vor große Herausforderungen und führt dazu, dass an vielen Stellen die Informationen entweder veraltet, unvollständig oder im schlimmsten Fall gar nicht erst vorhanden sind.

Es wird eine skalierbare Lösung benötigt, mit der manuelle Datenpflege weitestgehend überflüssig wird – sodass umfassende und aktuelle Produktinformationen unabhängig von der Sortimentsgröße bereitgestellt werden können.Genau danach hat der Händler für Bedarf zu Fenstern und Türen Meesenburg mit seinen über 800 Mitarbeitern gesucht:

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    “Wir wollten unseren Kunden einen besseren und einfacheren Zugriff auf die Produktinformationen von uns und unseren Lieferanten bieten – und waren von den Möglichkeiten von OXOMI direkt überzeugt.”

    Veronika Koldová,
    Marketing, Meesenburg

Die aktuellsten Informationen der Industrie:
Das OXOMI-Prinzip

Meesenburg aus Flensburg nutzt OXOMI, um aktuelle Produktinformationen von seinen Lieferanten zu beziehen und diese sowohl Kunden als auch Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen.

Das Prinzip ist einfach:

 

Meesenburg geht auf OXOMI Partnerschaften mit den Herstellern ein, die auf der Plattform Unterlagen, Videos, Bilder und Artikelinformationen bereitstellen. Sobald die Partnerschaft besteht, stehen die Informationen in den OXOMI-Portalen von Meesenburg bereit. Kunden und Mitarbeiter können sich jederzeit über die jeweiligen Portale informieren.

 

Effektiv bedeutet das: bestmöglicher Service für Meesenburg-Kunden und einfaches und skalierbares Management der gesamten Produktinformationen.

OXOMI_Prinzip_web KI-generiertDieses Bild wurde vollständig mit künstlicher Intelligenz erzeugt.

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Stets aktuelle Produktinformationen für Kunden: OXOMI-Integration auf der Website von Meesenburg

Um auf der Website den Kunden auf effiziente Weise umfassende Informationen anzubieten, ist OXOMI dort gleich zweimal eingebunden: Im “Katalogportal” finden sich alle Dokumente von Meesenburg selbst, im “Lieferantenportal” wiederum die der Industriepartner des Fachhändlers.

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  • Lieferantenportal_Website_safari_web

Dank der Hochleistungs-Suche von OXOMI – der Universal Search Dokumentensuch-Technologie – können hier Produktinformationen wie Kataloge, Videos und Artikeldaten von Meesenburg und seinen über 200 Partnern im Netzwerk blitzschnell durchsucht werden. Außerdem ermöglichen es “Paperclips”, sich individuelle Dokumente mit verschiedenen einzelnen Seiten zusammenzustellen, auch über mehrere Dokumente und Marken hinweg.

Da eine optimale mobile Funktionalität gerade für die Zielgruppe Handwerk, die viel unterwegs ist, besonders wichtig ist, hat Meesenburg das OXOMI-Upgrade “mobile Nutzung” im Einsatz – so ist die OXOMI-Integration auch auf Smartphones und Tablets ohne Einschränkungen zu verwenden.

Aktuellen Produktinformationen aller Partner auf einen Blick im Intranet: Das OXOMI-Portal für Mitarbeiter

Damit die eigenen Mitarbeiter in der Kundenberatung auch von dieser Fülle an Informationen profitieren, stellt Meesenburg ihnen im Intranet ein eigenes Portal zur Verfügung. Hier finden sich zusätzlich alle Informationen, die exklusiv für den Großhandel bereitgestellt werden (beispielsweise Preislisten). Dabei ermöglicht das Handelsstufen-System von OXOMI, dass sensible Daten nur in die dafür vorgesehenen Portale gelangen.

Auf diese Weise können Vertriebskollegen im Innen- und Außendienst bei der Beratung schneller und genauer Auskunft erteilen – das spart Zeit und sorgt für noch zufriedenere Kunden. Das Angebot wird hervorragend angenommen und die Informationen jeden Monat tausendfach aufgerufen.

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Aktuelle Produktinformationen offline verfügbar: OXOMI Pocket im Außendienst

Der Außendienst, der aufgrund schlechter Internetverfügbarkeit meist außen vor bleibt, wenn es um Software für den Vertrieb geht, ist bei Meesenburg mit der iPad-App OXOMI Pocket bestens versorgt. Sie ermöglicht es, die Dokumente und Videos des Portals auf das Tablet zu synchronisieren und auch offline abzurufen.

Dabei profitiert der Nutzer genauso von nützlichen Features wie der schnellen Suche und dem Paperclip, wie im Online-Portal. Auf diese Weise kann ein Außendienstler statt einem Kofferraum voller Kataloge das iPad zum Kundenbesuch mitbringen – und hat die interessanten Informationen schneller und praktischer zur Verfügung.

 

Das Ergebnis: Optimale Kundenberatung dank umfangreicher & stets verfügbarer Produktinformationen

Pocket_Meesenburg_web KI-generiertDieses Bild wurde vollständig mit künstlicher Intelligenz erzeugt.
  • veronika_koldova_meesenburg

    “Wir sind begeistert von OXOMI! Die Bedienung ist sehr einfach und dank der starken Suche finden unsere Kunden und Mitarbeiter immer die Information, die sie gerade brauchen.”

    Veronika Koldová,
    Marketing, Meesenburg

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